Politique de Confidentialité

Chez clarionfluxent, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation d'entreprise de manière optimale. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos services.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation lors de la création de votre compte ou de l'achat de nos formations. Nous collectons également des données techniques automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et vos habitudes de navigation sur notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, email)
• Données de contact (adresse, téléphone)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Données d'utilisation du site web
• Préférences et historique de formation

Vos données personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, gérer votre compte et vous tenir informé de nos nouveaux programmes de formation.

Nous analysons également vos données d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, ce qui nous permet d'optimiser nos contenus et de développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins spécifiques.

clarionfluxent s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement, emailing) qui sont tous soumis à des accords de confidentialité stricts. Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour fournir leurs services spécifiques.

• Prestataires de services techniques et de paiement
• Autorités compétentes (uniquement si requis par la loi)
• Partenaires éducatifs (avec votre consentement explicite)
• Services d'analyse et d'amélioration de la plateforme

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier si elles sont incorrectes, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, de vous opposer à certains usages et de demander leur portabilité vers un autre service.

Vous pouvez également modifier vos préférences de communication directement depuis votre compte utilisateur ou vous désabonner de nos newsletters en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque email.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, avec chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour pour maintenir le plus haut niveau de protection.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières et plan de récupération
• Formation continue de nos équipes sur la sécurité

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et l'usage qui en est fait.

Les données de votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations pour nos obligations légales et comptables pendant une durée maximale de 3 ans.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'usage, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Certains cookies nécessitent votre consentement explicite.

• Cookies essentiels (toujours actifs)
• Cookies d'analyse et de performance
• Cookies de personnalisation
• Cookies de réseaux sociaux (si intégration)

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique.